❌ Purtroppo non è possibile annullare un ordine.Il nostro magazzino è molto reattivo nella preparazione e nella spedizione dei pacchi, per questo motivo è quasi impossibile annullare un ordine in fase di elaborazione.✅ Dopo aver ricevuto il pacco, pu

&#x274C; Purtroppo non &#xE8; possibile annullare un ordine. Il nostro magazzino &#xE8; molto reattivo nella preparazione e nella spedizione dei pacchi, per questo motivo &#xE8; quasi impossibile annullare un ordine in fase di elaborazione. &#x2705; Dopo aver ricevuto il pacco, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni. Ma attenzione, ritireremo solo i prodotti non aperti (sigillo ancora integro, etichetta di plastica non rimossa, con tutti i bastoncini). Per farlo, basta: - Segnalarcelo cliccando su &#x201C;restituisci l&apos;ordine&#x201D; disponibile nella pagina iniziale delle FAQ. - Inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono con il codice che riceverai via e-mail o SMS. - Selezionare l&apos;ordine che desideri restituire. - Inserire nell&apos;oggetto &#x201C;Desidero restituire il mio ordine&#x201D; e non esitare a specificare i motivi di questa decisione, ci aiuter&#xE0; a migliorare :). Successivamente, sar&#xE0; necessario: - Inviarci i prodotti (spese di spedizione a carico del cliente) al seguente indirizzo: Hive/SOVA 2 Rue Eug&#xE8;ne Pottier B&#xE2;timent C 95670 Marly-la-ville - All&apos;interno del pacco, che dovr&#xE0; esserci inviato entro 7 giorni, dovrai inserire il documento allegato compilato e firmato. Se non hai una stampante, puoi scrivere le informazioni a mano su un altro foglio. Assicurati per&#xF2; che il nome SOVA sia ben visibile.<div class="fr-deletable gorgias-file-attachment__wrapper" contenteditable="false"><div>attach_file <a class="gorgias-file-attachment__anchor-name" href="https://attachments.gorgias.help/Oro0V7LWMjZ29d83/hc/lrg3N7AdNk2DnR8K/2025072812-9e60b52b-8f48-4ed6-af10-a25fd1064e6f-documento_di_recesso.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">DOCUMENTO_DI_RECESSO.pdf</a> 37.3KB</div>close</div> Una volta ricevuto il tuo pacco, provvederemo al rimborso entro un massimo di 15 giorni sul tuo conto bancario. &#x1F33A;

Posso annullare/restituire il mio ordine?

Se i prodotti non ti soddisfano, ti invitiamo innanzitutto a inviarci un'e-mail all'indirizzo hello@sova-care.it 📩 . Cercheremo insieme a te le possibili cause del tuo malcontento.Se non riusciamo a trovare una soluzione, ritireremo i prodotti non a

Se i prodotti non ti soddisfano, ti invitiamo innanzitutto a inviarci un&apos;e-mail all&apos;indirizzo <a data-fr-linked="true" href="mailto:hello@sova-care.it" id="isPasted">hello@sova-care.it</a> &#x1F4E9; . Cercheremo insieme a te le possibili cause del tuo malcontento. Se non riusciamo a trovare una soluzione, ritireremo i prodotti non aperti entro 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco. Per farlo, basta: - Segnalarcelo cliccando su &#x201C;restituisci l&apos;ordine&#x201D; disponibile sulla home page - Inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono con il codice che riceverai via e-mail o SMS - Selezionare l&apos;ordine che desideri restituire - Inserire nell&apos;oggetto &#x201C;Desidero restituire il mio ordine&#x201D;, saremo lieti di ricevere anche i motivi di questa decisione :). Successivamente, dovrai: - Inviarci i prodotti (spese di spedizione a carico del cliente) al seguente indirizzo: Hive/SOVA 2 Rue Eug&#xE8;ne Pottier B&#xE2;timent C 95670 Marly-la-ville - All&apos;interno del pacco, che dovr&#xE0; esserci inviato entro 7 giorni, inserire il documento allegato compilato e firmato. Se non hai una stampante, &#xE8; possibile scrivere le informazioni a mano su un altro foglio. Assicurati per&#xF2; che il nome SOVA sia ben visibile. &#xA0;<div class="fr-deletable gorgias-file-attachment__wrapper" contenteditable="false"><div>attach_file <a class="gorgias-file-attachment__anchor-name" href="https://attachments.gorgias.help/Oro0V7LWMjZ29d83/hc/lrg3N7AdNk2DnR8K/2025072812-1645e36f-b8ec-48b7-a756-92716b683079-documento_di_recesso.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">DOCUMENTO_DI_RECESSO.pdf</a> 37.3KB</div>close</div> Una volta ricevuto, procederemo al rimborso entro un massimo di 15 giorni sul tuo conto bancario. &#x1F33A;

I prodotti non mi soddisfano, cosa posso fare?

Spediamo in Europa ma non abbiamo ancora aperto tutti i mercati. Se hai una richiesta specifica per un paese europeo, non esitare a inviarci un'email a hello@sova-care.it.

Spediamo in Europa ma non abbiamo ancora aperto tutti i mercati. Se hai una richiesta specifica per un paese europeo, non esitare a inviarci un&apos;email a hello@sova-care.it.

Ordini e consegne 🚚

Posso annullare/restituire il mio ordine?

I prodotti non mi soddisfano, cosa posso fare?

Consegnate in Europa? Canada? Africa? Asia? America?